大阪自動車青年会議所 - 大阪府下における自動車業界の青年経営者の集まり。

また大自青では、自動車整備士をターゲットにしたLINEスタンプの開発をしております。
お客様に理解してもらいやすいように、車検に必要な物や事故が起こった時にしてほしいことなどをスタンプ一つで説明ができるスタンプです。
お客様の理解も早く、なおかつ間違えがないような実用的なものとなっております。

ターゲット層を絞り込み、商品やサービスのニーズを合わせることで、新規顧客の開拓や販売活動の向上につながることを自覚できる例会となりました。

さらに、実際に労働トラブルが起こった場合について、弁護士の視点と社会保険労務士との視点で具体的な対応策のポイントなどをご説明いただきました。

ご講演の後の質疑応答では、なかなか聞くことのできない本音の質問が多く、終了時間ギリギリまで質問が続きそれぞれわかりやすくご回答いただき、今後の労働トラブル防止に役立つ例会となりました。

第２部の式典では、ご来賓・来訪団体のご紹介の後、例会幹事を努めた大阪自動車青年会議所の中原　智会長による挨拶、及び各クラブの会長・理事長より今年度の活動報告を行いました。

第３部懇親会では、ご来賓によるご挨拶と乾杯の後、各クラブの新入会員・卒業生のご紹介、各クラブ次年度会長・理事長予定者のご紹介を行い、アトラクションとして、ハビビエジプトさんによるベリーダンスショーや、シンガーラブソングライターの潤雅さんの演奏で大いに盛り上がりました。

懇親会の最後には、次年度当番幹事クラブの京都自動車青年会議所へ大阪自動車青年会議所からシンボル旗が手渡され、近青協の更なる発展を誓い閉会致しました。 本例会開催に際し、ご臨席賜りましたご来賓・来訪団体、協賛企業、研究発表を担って頂いた各クラブ、並びに関係者の皆様に厚く御礼申し上げます。

筆で文字を書くという参加型の為、参加者はどうしたら思いの伝わる字がかけるのかを考えつつ、周りの人の感性に触れながら楽しく「心にささる、お礼状の書き方」のコツを学びました。

たった2時間の講座で、参加者全員が講座を受ける前の文字との差に驚きと嬉しさがありとても楽しく講座を受けることができました。

お客様の心にささる、御礼状を書くことで既存の顧客満足度向上につながることを自覚できる例会となりました。

お客様との対面の際に、笑顔で対応できるようになるため鏡を用いて笑顔の練習をしたり、表情筋の筋肉を鍛えたり、最新の名刺交換の練習を行い、体験的に学ぶことができました。

正しい受け答えができることでお客様の信頼が増し、顧客満足度の向上につながることを自覚できる例会となりました。

およそ45分間のクルージングで、 船内では、今回の目玉とも言える『家族への感謝の気持ちを伝える』委員会企画があり、 船内から見える大阪湾の夕日をバックに日ごろなかなか言えない感謝の気持ちを、 合図とともに30秒間それぞれの家族へ思いを伝えました。

家族は動画を撮るなど思い出に残る時間を過ごしました。 その後、萬集楼にて中華料理を堪能し、会員家族間の親睦をはかり閉会となりました。

例会では、交通事故対応における基礎知識やドライブレコーダーの重要性について、 実際の事故・裁判例を中心に丁寧に分かり易く説明されました。
自動車保険における弁護士特約の利用方法や、 交通事故の際に弁護士を利用することにより、 お客様の信頼が増し、顧客満足度向上につながることを自覚できる例会となりました。

上に立つ立場の方の任す「責任」と取る「責任」、「叱り方」についてもお話しいただき、叱り方にも感情を出すのではなく感情を込めて叱り、誉めるにしても叱るにしても正当な評価をする事で人はついてくるのだと仰っておりました。
働き方や働く姿勢の大切さを教えていただいた有意義な例会でした。
今回の3分間スピーチは、中嶋秀治さんが「腹を括る決意をしたこと」をテーマにスピーチをしました。